România a avut în 2025 cea mai mică utilizare a serviciilor publice online din Uniunea Europeană. Doar 24,1% dintre persoanele cu vârste între 16 și 74 de ani au folosit site-uri sau aplicații ale autorităților publice, potrivit Eurostat.
Pe scurt
- România: 24,1% dintre persoanele de 16-74 de ani au folosit servicii publice online.
- Media UE a fost de 71,9%.
- Danemarca a ajuns la 98%, iar Țările de Jos la 96,2%.
- Indicatorul include interacțiunea cu site-uri și aplicații ale autorităților.
Diferența față de media europeană este de aproape 48 de puncte procentuale. După România, cele mai mici ponderi au fost raportate în Bulgaria, cu 36%, și Italia, cu 57,7%.
În partea de sus a clasamentului, Danemarca a ajuns la 98%, Țările de Jos la 96,2%, Finlanda la 96,1%, iar Suedia la 96%. La nivelul întregii Uniuni, utilizarea serviciilor de e-guvernare a crescut cu 1,9 puncte procentuale față de 2024.
Cea mai frecventă utilizare în UE a fost căutarea informațiilor despre servicii, beneficii, legislație sau program, activitate raportată de 44,2% dintre persoane. Accesarea informațiilor personale a fost pe locul al doilea, iar depunerea declarațiilor fiscale pe locul al treilea.
Indicatorul nu măsoară doar existența platformelor digitale. El arată utilizarea lor efectivă de către populație, ceea ce face diferența dintre România și restul UE relevantă pentru discuția despre accesibilitatea și adoptarea serviciilor publice digitale.
Surse verificate
Eurostat – utilizarea serviciilor de e-guvernare în UE în 2025
Imagine: Glenn Carstens-Peters / Unsplash, licență Unsplash.
